Privatumo strategija

Ši privatumo politika (toliau – Privatumo politika) nustato asmens duomenų tvarkymo sąlygas ir tvarką, naudojantis elektronine parduotuve „Žaislopolis“ (toliau – Duomenų valdytojas arba Pardavėjas).

Privatumo politikos sąlygos taikomos kiekvieną kartą jums lankantis e. parduotuvėje, naudojantis jos turiniu ir (ar) įsigyjant prekes, nepaisant to, kokį įrenginį (kompiuterį, mobilųjį telefoną, planšetę ar kt.) naudojate.

1. DUOMENŲ VALDYTOJO REKVIZITAI

  • Veiklos vykdytojas / Pavadinimas: [JŪSŲ VARDAS PAVARDĖ arba ĮMONĖS PAVADINIMAS]

  • Ind. veiklos pažymos Nr. / Įmonės kodas: [JŪSŲ KODAS]

  • Adresas: [JŪSŲ ADRESAS]

  • El. paštas: [JŪSŲ EL. PAŠTAS, pvz., info@zaislopolis.lt]

  • Tel. numeris: [JŪSŲ TELEFONO NUMERIS]

2. BENDROSIOS NUOSTATOS

  1. Raginame atidžiai perskaityti šią Privatumo politiką. Kaskart lankydamiesi e. parduotuvėje „Žaislopolis“ bei užsakydami prekes, patvirtinate, kad susipažinote su šiomis sąlygomis ir su jomis sutinkate. Jei nesutinkate su Privatumo politika, prašome nesinaudoti mūsų svetaine ir teikiamomis paslaugomis.

  2. Lankytojų ir pirkėjų duomenys renkami bei tvarkomi laikantis Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR Nr. 2016/679), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo bei kitų susijusių teisės aktų reikalavimų.

  3. Asmenys, jaunesni nei 16 metų, negali teikti jokių asmens duomenų per mūsų svetainę be tėvų ar teisėtų globėjų sutikimo.

3. KOKIUS DUOMENIS RENKAME IR TVARKOME?

Siekiant užtikrinti sklandų prekių užsakymą ir svetainės veikimą, renkame šią informaciją:

3.1. Duomenys, kuriuos pateikiate patys (pirkimo ar susisiekimo metu):

  • Vardas ir pavardė;

  • Prekių pristatymo adresas;

  • Telefono numeris;

  • El. pašto adresas;

  • Mokėjimo bei sąskaitų išrašymo informacija;

  • Užsakymo pastabose ar susisiekimo žinutėse pateikta papildoma informacija.

3.2. Duomenys, renkami automatiškai (naršymo metu):

  • Įrenginio tipas, IP adresas ir prisijungimo vieta;

  • Naršyklės tipas, versija ir naudojama operacinė sistema;

  • Apsilankymo trukmė, peržiūrėti puslapiai ir navigacijos statistika svetainėje;

  • Informacija apie naudojamus slapukus (angl. cookies).

4. DUOMENŲ TVARKYMO TIKSLAI

Jūsų asmens duomenis naudojame tik šiais apibrėžtais tikslais:

  1. Užsakymų vykdymui ir paslaugų teikimui: Užsakytų prekių apdorojimui, apmokėjimo tikrinimui, sąskaitų išrašymui bei prekių pristatymui.

  2. Pirkėjų aptarnavimui ir komunikacijai: Informavimui apie užsakymo būseną, atsakymams į pateiktas užklausas, skundus ar grąžinimo prašymus.

  3. Svetainės tobulinimui: Analizuojant naudojimosi e. parduotuve statistiką, siekiant pagerinti pirkimo patirtį bei svetainės funkcionalumą.

  4. Tiesioginei rinkodarai (tik gavus atskirą sutikimą): Naujienlaiškių, specialių pasiūlymų ar nuolaidų kodų siuntimui. Šį sutikimą galite bet kada nemokamai atšaukti.

5. DUOMENŲ PERDAVIMAS TREČIOSIOMS ŠALIMS

Mes įsipareigojame neperduoti jūsų asmeninių duomenų jokioms pašalinėms trečiosioms šalims, išskyrus šiuos būtinus atvejus:

  • Prekių tiekėjams ir logistikos partneriams: Siekiant įvykdyti jūsų užsakymą ir pristatyti prekes, perduodame tik būtinus pristatymo duomenis (vardą, pavardę, pristatymo adresą bei telefono numerį) mūsų partneriams – prekių tiekėjams ir kurjerių / paštomatų tarnyboms.

  • Mokėjimų surinkimo partneriams: Atsiskaitymo už prekes tikslais (pvz., bankams, „MakeCommerce“, „Paysera“ ar kitiems licencijuotiems mokėjimų operatoriams).

  • Teisėsaugos ir valstybės institucijoms: Lietuvos Respublikos teisės aktų numatyta tvarka, kai to reikalauja įstatymai.

Šiems partneriams suteikiame tik tiek asmeninės informacijos, kiek jos yra būtina konkrečiai paslaugai įvykdyti.

6. DUOMENŲ SAUGUMAS IR SAUGOJIMO TERMINAI

  1. Taikome tinkamas technines bei organizacines saugumo priemones, kad apsaugotume jūsų duomenis nuo praradimo, neleistino naudojimo, pakeitimo ar atskleidimo.

  2. Užsakymų ir finansiniai duomenys (sąskaitos faktūros) saugomi pagal Lietuvos Respublikos teisinius reikalavimus buhalterinei apskaitai (iki 10 metų).

  3. Tiesioginės rinkodaros ir svetainės analizės tikslais duomenys saugomi ne ilgiau nei 3 metus nuo paskutinio jūsų apsilankymo ar pirkimo, arba kol atšauksite savo sutikimą. Pasibaigus terminui, duomenys saugiai ištrinami arba anonimizuojami.

7. JŪSŲ, KAIP DUOMENŲ SUBJEKTO, TEISĖS

Jūs turite šias teises:

  • Teisę žinoti: Būti informuotiems apie savo asmens duomenų tvarkymą.

  • Teisę susipažinti: Gauti patvirtinimą, ar tvarkome jūsų duomenis, bei susipažinti su tvarkomais duomenimis.

  • Teisę reikalauti ištaisyti: Reikalauti ištaisyti netikslius arba papildyti neišsamius jūsų asmens duomenis.

  • Teisę būti pamirštam: Reikalauti ištrinti savo duomenis, kai jie nebėra reikalingi tikslams, kuriems buvo surinkti.

  • Teisę apriboti tvarkymą: Reikalauti apriboti duomenų tvarkymą, kai tam yra teisėtas pagrindas.

  • Teisę į duomenų perkėlimą: Gauti savo pateiktus duomenis susistemintu bei kompiuterio nuskaitomu formatu.

  • Teisę nesutikti: Bet kuriuo metu atšaukti savo sutikimą tvarkyti duomenis tiesioginės rinkodaros tikslais.

Norėdami įgyvendinti savo teises, kreipkitės į mus el. paštu: zaislopolis@gmail.com. Atsakymą pateiksime ne vėliau kaip per 1 mėnesį nuo prašymo gavimo dienos.

8. SLAPUKŲ (ANG. COOKIES) NAUDOJIMAS

E. parduotuvėje „Žaislopolis“ naudojami slapukai, kad užtikrintume sklandų svetainės veikimą ir patogią naršymo patirtį.

Naudojamos slapukų kategorijos:

  1. Būtinieji techniniai slapukai: Būtini tinkamam svetainės ir pirkinių krepšelio veikimui.

  2. Funkciniai slapukai: Įsimena jūsų pasirinkimus (pvz., kalbą, sesijos nustatymus) ir palengvina naršymą.

  3. Analitiniai / statistiniai slapukai: Renka anoniminę informaciją apie lankytojų srautus ir elgseną svetainėje, siekiant optimizuoti e. parduotuvės veikimą (pvz., „Google Analytics“).

  4. Reklaminiai slapukai: Naudojami siekiant pateikti jūsų interesus atitinkančius pasiūlymus bei reklamą.

Kaip valdyti slapukus?

Savo interneto naršyklės nustatymuose galite bet kada ištrinti jau esamus slapukus arba užblokuoti naujų slapukų įrašymą. Atkreipiame dėmesį, kad išjungus būtinuosius slapukus, kai kurios svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai.

9. KITA INFORMACIJA IR KREIPIMASIS

Jei turite klausimų, pastebėjimų ar norite įgyvendinti savo teises, susiekite su mumis:

  • El. paštu: [JŪSŲ EL. PAŠTAS]

  • Telefonu: [JŪSŲ TELEFONAS]

  • Adresu: [JŪSŲ ADRESAS]

Jei manote, kad jūsų asmens duomenys tvarkomi pažeidžiant teisės aktus, turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).